Motivi, Oltre e Fiorella Rubino svelano un approccio di comunicazione inedito: il personale di vendita dei negozi presterà il proprio volto e la propria voce ai brand, calandosi in un nuovo ruolo per continuare ad affiancare e ispirare le clienti nelle loro scelte. Un dialogo costante, una connessione istantanea, uno scambio diretto che trasmette il senso realistico dello shopping e il lato umano di chi, ogni giorno, contribuisce al successo dei tre brand, ovvero le 2.500 venditrici impegnate a offrire una customer experience completa e vibrante che, nel tempo, ha generato 31 milioni di ingressi annuali nei negozi e 1,5 milioni di clienti fidelizzate. Si sono votate tramite la piattaforma Workplace di Facebook, quindi sono proprio loro ad aver scelto in prima persona i nuovi volti che andranno online nelle prossime settimane. In pochissime ore, più di 300 aspiranti influencer hanno risposto all'iniziativa lanciata dall'azienda, spinte dal desiderio di rappresentare online il proprio brand e dalla missione di proiettare la cerimonia della vendita diretta sul piano di un'esperienza virtuale, ma comunque assistita e personalizzata, che oggi costituisce uno straordinario scenario di condivisione, incontro e appartenenza per tutte le consumatrici da casa. Nasce così una nuova strategia di social ecommerce, basata sull'offerta di una guida all’eshopping scandita da tutorial, videocall su appuntamento e consigli live trasmessi dalla community di venditrici degli store italiani; le stesse che, anche prima del lock-down, curavano il rapporto diretto con le clienti durante gli acquisti in negozio. Jane, Valentina, Valentina, Sabina, Jessica, Rossella: questi i nomi delle sei addette alla vendita impegnate davanti allo schermo in veste di fashion influencer.
