Approccio
omnicanale, personalizzazione e attenzione al cliente sono i pilastri del nuovo concept, in linea con il recente
rebranding dell'azienda Caleffi. Una nuova esperienza di acquisto che mette al centro il consumatore, attraverso un approccio phygital, servizi personalizzati e la massima visibilità del marchio nella quotidianità del cliente.
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| Il nuovo punto vendita completa il portfolio dei 18 store monomarca |
Prosegue così per
Caleffi, storica realtà nel mondo dell'home fashion dal 1962, il progetto di
rinnovamento della brand image, che ha interessato
logo e
payoff e che, da oggi, trova espressione concreta anche nel
concept dei negozi monomarca con l'apertura a
Treviso del primo store realizzato secondo il
nuovo shop format. Identificato come l'estensione fisica di tutti i key point del brand, il nuovo progetto propone di offrire un’esperienza di acquisto unica e personalizzata. Uno dei temi principali del nuovo store è infatti l'attenzione ai
servizi rivolti al cliente: saranno offerte opzioni di personalizzazione dei prodotti, in modo che i consumatori possano creare
articoli unici e su misura.
Altro elemento chiave del nuovo concept è
l'approccio omnicanale in ottica phygital, perché il cliente possa sperimentare la stretta correlazione tra mondo online e offline del brand: sarà
presente instore un corner multimediale che permetterà di ampliare l'esperienza d'acquisto. La nuova narrazione del brand trova inoltre espressione nel progetto di
layout dello store, affidato allo studio di architettura
FaseModus in collaborazione con
Ilaria Marelli Design. Un nuovo
format essenziale e informale, con spazi di ampio respiro e moduli espositivi leggeri e versatili per
un'accoglienza contemporanea ed esperienziale. Grande attenzione è infine posta sulla creazione di
punti di contatto significativi tra il personale di vendita e i clienti, per offrire un servizio personalizzato e coinvolgente. Il
nuovo punto vendita di Treviso completa così il portfolio dei
18 store monomarca, ai quali si affianca una distribuzione retail con una rete di oltre 2mila negozi nel mercato nazionale e 600 in quello internazionale.
